Klachten?
Het is natuurlijk erg vervelend als je een klacht hebt over het door jou bestelde product of de dienstverlening zoals je deze hebt ervaren. Wij vragen je vriendelijk om deze klacht per e-mail met hierin je ordernummer en een omschrijving van het probleem (inclusief beeldmateriaal) aan onze klantenserviceafdeling door te geven.
Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht in behandeling nemen en de klacht naar ieders tevredenheid proberen op te lossen.
Graag ontvangen wij een beschrijving van de klacht, inclusief ordernummer en beeldmateriaal waarop het probleem zichtbaar is naar het e-mailadres van de desbetreffende webshop:
Na ontvangst van de klacht ontvang je van ons een automatische mailbevestiging. Wij streven ernaar on alle e-mails - op werkdagen - binnen 24 uur uur in behandeling te hebben genomen.
Mocht je het niet eens zijn met de door ons geboden oplossing, dan kun je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waarop wij zijn aangesloten.